Публичная оферта

Договор на использование сервиса Boltaem. Этот документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ): предложение Исполнителя заключить договор на условиях ниже с любым дееспособным лицом (далее — «Пользователь»). Исполнитель — Кондратьев Дмитрий Александрович (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 532114953282.

1. Термины

1.1. Сервис — Telegram-бот @boltaem_app_bot, мини-приложение в Telegram и сайт boltaem.chat, в которых Пользователь практикует иностранный язык в разговоре с ИИ-репетитором.

1.2. ИИ-репетитор — программа на основе нейросетей, которая ведёт разговор, озвучивает ответы, исправляет ошибки и оценивает уровень языка. ИИ-репетитор не является человеком.

1.3. Подписка — платный доступ к Сервису без ограничений бесплатного режима на оплаченный срок.

2. Заключение договора

2.1. Договор заключается, когда Пользователь запускает Сервис в Telegram и начинает им пользоваться (акцепт, ст. 438 ГК РФ). Условия подписки дополнительно принимаются при её оплате.

2.2. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — текст согласия. Как обрабатываются данные — в Политике обработки персональных данных.

2.3. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетний пользуется Сервисом и оплачивает подписку только с согласия родителей или законных представителей; принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет или такое согласие у него есть. Исполнитель возраст не проверяет: вход выполняется через Telegram, и сведений о возрасте Telegram не передаёт.

3. Что предоставляет Исполнитель

3.1. Доступ к Сервису: разговоры с ИИ-репетитором голосом и текстом, исправление ошибок, словарь, проверку уровня языка, статистику занятий.

3.2. Без подписки Сервис доступен с ограничениями — по числу ходов в разговоре и по функциям. Действующие ограничения видны в Сервисе.

3.3. С подпиской ограничения бесплатного режима снимаются. Чтобы защитить Сервис от злоупотреблений, действует дневной лимит времени разговора, который при обычных занятиях не достигается.

3.4. Ответы, исправления и оценки ИИ-репетитора формируются автоматически и могут содержать неточности и ошибки. Исполнитель не гарантирует их полноту и точность. Оценка уровня — ориентир для занятий, а не сертификат или официальный результат экзамена.

3.5. Сервис — программа для самостоятельной языковой практики. Он не является образовательной услугой: не реализует образовательную программу, не проводит аттестацию и не выдаёт документов об образовании или квалификации.

3.6. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного уровня языка или иного результата: он зависит от регулярности и усилий Пользователя.

3.7. ИИ-репетитор не даёт медицинских, юридических, финансовых, психологических и иных профессиональных консультаций. Всё, что он говорит на такие темы, — учебный разговор, а не совет, и решения на его основе Пользователь принимает сам.

3.8. Исполнитель вправе менять, добавлять и убирать функции Сервиса, если оплаченная подписка при этом сохраняет основное назначение — разговорную практику с ИИ-репетитором.

4. Стоимость и оплата

4.1. Срок и стоимость подписки указаны в Сервисе на экране оплаты; действует цена на момент оплаты. Цены в рублях, НДС не облагаются: Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (закон № 422-ФЗ).

4.2. Оплата принимается через платёжного провайдера ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») банковской картой или через СБП. Данные карты вводятся на странице провайдера; Исполнитель их не получает. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю в электронном виде.

4.3. Подписка действует календарный срок с момента оплаты: оплата 15-го числа в 10:00 даёт доступ до 10:00 15-го числа следующего месяца (если такого числа нет — до последнего дня месяца).

5. Автопродление и его отмена

5.1. Автопродление включается, только если при первой оплате Пользователь отдельно согласился на автоматическое списание и сохранение способа оплаты. Оплата через СБП без привязки и разовая оплата автопродление не включают.

5.2. За 3 дня до конца срока Сервис присылает в Telegram сообщение с датой и суммой следующего списания и указанием, где отключить автопродление.

5.3. Списание проходит один раз — в момент окончания оплаченного срока, в сумме, указанной в уведомлении. Если банк отказал, повторных попыток нет: доступ к платным функциям приостанавливается, а продлить подписку можно вручную.

5.4. Отключить автопродление можно в любой момент: в мини-приложении — Профиль → Подписка, или написав @boltaem_app в Telegram. Списания прекращаются сразу; оплаченный срок сохраняется до конца. Отказ от автосписаний с банковской карты также действует для всех последующих списаний с неё.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от подписки (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»), написав @boltaem_app в Telegram. Исполнитель возвращает часть платы пропорционально неиспользованным полным дням срока за вычетом фактически понесённых расходов — комиссии платёжного провайдера за этот платёж. Возврат — в течение 10 дней со дня получения заявления тем же способом, которым была оплата.

6.2. Использованный срок подписки не возвращается: доступ на этот срок предоставлен, услуга оказана.

6.3. Этот раздел не ограничивает права Пользователя по ст. 29 и 32 Закона «О защите прав потребителей».

7. Обязанности сторон

7.1. Пользователь не должен:

• использовать Сервис для незаконных целей и для получения от ИИ-репетитора запрещённой информации;
• автоматически извлекать данные Сервиса, обходить ограничения и нагружать его программными средствами;
• передавать доступ к подписке третьим лицам и создавать несколько учётных записей, чтобы обойти ограничения бесплатного режима;
• сообщать в Сервисе персональные данные других людей.

7.2. Пользователь сам отвечает за то, что отправляет в Сервис, и за то, как использует ответы ИИ-репетитора.

7.3. При нарушении п. 7.1 Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису или отказаться от договора, уведомив Пользователя в Telegram. Плата за неиспользованный срок при этом возвращается по правилам п. 6.1.

7.4. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, но не гарантирует её без перерывов: Сервис зависит от Telegram, провайдеров связи и сторонних ИИ-моделей. Перерывы на обслуживание и обновление не являются нарушением договора.

8. Ответственность

8.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ. Ответственность Исполнителя перед Пользователем-потребителем не ограничивается сверх того, что допускает закон.

8.2. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные Telegram, банками, провайдерами связи, сторонними ИИ-моделями, решениями государственных органов и блокировками, на которые он не может повлиять, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

8.3. Исполнитель не отвечает за решения, которые Пользователь принял на основе ответов ИИ-репетитора (п. 3.7), и за последствия нарушения Пользователем п. 7.1.

9. Споры

9.1. Стороны решают споры переговорами. Претензия направляется @boltaem_app в Telegram с описанием требования; Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Если спор не решён, он рассматривается в суде по правилам законодательства РФ.

10. Изменение оферты

10.1. Исполнитель может изменять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. Изменения цены не затрагивают уже оплаченный срок; о повышении цены автопродления Пользователь узнаёт не позднее чем за 3 дня до списания.

11. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель: Кондратьев Дмитрий Александрович
• Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
• ИНН: 532114953282
• Связь: @boltaem_app в Telegram